ব্যারিস্টার রফিক আহমেদ, লন্ডন

বাংলাদেশের সরকারি অফিস-আদালতে কর্মরত অনেক কর্মচারীর অসতর্কতা ও দায়িত্বহীনতার কারণে সাধারণ মানুষকে প্রতিনিয়ত নানা ধরনের ভোগান্তির শিকার হতে হয়। এর মধ্যে সবচেয়ে সাধারণ অথচ গুরুতর সমস্যা হলো নাগরিকদের নামের বানান ভুলভাবে লিপিবদ্ধ করা। একটি নামের সামান্য ভুল বানানও একজন মানুষের জন্য দীর্ঘমেয়াদি প্রশাসনিক, আইনি ও আর্থিক জটিলতার কারণ হতে পারে।

সম্প্রতি জাতীয় সংসদে একজন মন্ত্রী, জনাব শহীদ উদ্দীন চৌধুরী এ্যানি, স্পিকারের কাছে তার নামের বানান সঠিকভাবে লেখার বিষয়ে অভিযোগ উত্থাপন করেন। বিষয়টি কেবল একজন মন্ত্রীর ব্যক্তিগত অসুবিধার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; বরং এটি একটি বৃহত্তর জাতীয় সমস্যার প্রতিফলন। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষের জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন, শিক্ষাগত সনদ, পাসপোর্ট, জমির দলিল এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নথিতে নামের বানান ভুল রয়েছে। এসব ভুল সংশোধনের জন্য নাগরিকদের বছরের পর বছর সরকারি দপ্তরে ঘুরতে হয়, অতিরিক্ত অর্থ ব্যয় করতে হয় এবং অযাচিত মানসিক চাপ সহ্য করতে হয়।

দুঃখজনক বিষয় হলো, সংসদে মন্ত্রীর অভিযোগের পর দেখা গেছে যে অনেক সংসদ সদস্য বিষয়টি শুনে হাসাহাসি করেছেন। অথচ এটি কোনো হাস্যরসের বিষয় নয়; বরং নাগরিক অধিকার ও প্রশাসনিক জবাবদিহিতার সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত একটি গুরুতর সমস্যা। জনগণের দুর্ভোগকে হালকাভাবে দেখার পরিবর্তে তাদের উচিত ছিল সমস্যার মূল কারণ অনুসন্ধান করা এবং দায়ী ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণের দাবি জানানো।

প্রশাসনিক নথিতে ভুল তথ্য অন্তর্ভুক্ত হওয়া কেবল অবহেলার ফল নয়; এটি অনেক ক্ষেত্রে কর্তব্যে গাফিলতির শামিল। একজন কর্মচারীর অসতর্কতার কারণে যদি কোনো নাগরিককে বারবার অফিসে যেতে হয়, আদালতের শরণাপন্ন হতে হয় বা গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ থেকে বঞ্চিত হতে হয়, তবে সেই কর্মচারীর জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা প্রয়োজন। শুধু ভুল সংশোধন করলেই হবে না, বরং এমন ভুলের পুনরাবৃত্তি রোধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থাও কার্যকর করতে হবে।

সরকারি সেবার মূল উদ্দেশ্য হলো জনগণের জীবনকে সহজ করা। কিন্তু যখন ভুল তথ্য, অবহেলা ও দায়িত্বজ্ঞানহীনতা নাগরিকদের দুর্ভোগ বাড়িয়ে তোলে, তখন প্রশাসনের প্রতি মানুষের আস্থা ক্ষুণ্ন হয়। তাই সংশ্লিষ্ট দপ্তরগুলোতে তথ্য যাচাইয়ের আধুনিক ব্যবস্থা চালু করা, কর্মচারীদের যথাযথ প্রশিক্ষণ প্রদান করা এবং গুরুতর অবহেলার ক্ষেত্রে কঠোর প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা এখন সময়ের দাবি।

একটি নাম একজন মানুষের পরিচয়, মর্যাদা ও আইনি অস্তিত্বের অংশ। সেই নামের সঠিক বানান নিশ্চিত করা রাষ্ট্রের মৌলিক প্রশাসনিক দায়িত্ব। এই দায়িত্ব পালনে অবহেলা কোনোভাবেই গ্রহণযোগ্য হতে পারে না। নাগরিকদের ভোগান্তি কমাতে এবং প্রশাসনের জবাবদিহিতা প্রতিষ্ঠা করতে হলে নাম ও ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত ভুলের বিরুদ্ধে কঠোর ও কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ অপরিহার্য।